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新聞動態(tài)
快速救援 優(yōu)質(zhì)服務(wù)
發(fā)布時間：
2025-11-13
來源：
高陽養(yǎng)護(hù)工區(qū) 唐海濤
11月12日，高陽養(yǎng)護(hù)工區(qū)巡查人員唐海濤在巡查至滄州方向K100公里處時，發(fā)現(xiàn)一小轎車在應(yīng)急車道開啟雙閃燈走走停停，巡查人員立即做好預(yù)警，并與司機(jī)溝通車輛情況。
通過與司機(jī)溝通，檢查車輛狀況，唐海濤初步判定為車輛發(fā)電機(jī)故障導(dǎo)致電瓶虧電，影響燃油泵無法正常工作。經(jīng)過與司機(jī)協(xié)商，及時聯(lián)系救援拖車將車輛拖至就近收費(fèi)站下道修車廠進(jìn)行故障檢修。并協(xié)助司機(jī)聯(lián)系服務(wù)評價好的車輛維修廠提前預(yù)約。此事件，歷時5分鐘便將車輛故障排查清楚并聯(lián)系好救援拖車。司機(jī)對我工區(qū)救援反映速度、出車效率及服務(wù)給予了高度評價。
此事件反映出了工區(qū)巡查救援工作的全面、及時、細(xì)致，保障了司乘的行車安全，提升了司乘行駛我高速公路優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。
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