“情暖朝陽 暢享保滄”品牌 獲評優秀,多維服務護航出行
發布時間:
2025-11-12
來源:
黨群部 劉新生、王聰珊
近期,朝陽路收費站“情暖朝陽 暢享保滄”品牌獲評交通運輸優秀服務品牌,該站圍繞品牌戰略推進多維服務升級,成為司乘出行“暖心窗口”。

收費站從五方面提升服務:打造特色站區,從服務形象、項目、宣傳、評價全方位優化;規范崗亭外值守,構建主動精細服務模式;遇設備維護或惡劣天氣,第一時間預警并提供繞行建議;非高峰時段加強廣場巡視,及時幫扶貨物散落、車輛故障等突發情況;借節假日互動、ETC辦理等場景宣傳品牌,增強客戶黏性。

同時,該站深化路警聯動,創新站口事故快處機制,減少司乘等待時間;節假日開展300余次疏導,全力保障通行。此外,還加強多方協作,與周邊高速單位簽訂協議實現信息互通,便利1400余輛次車輛出行;在站口設ETC辦理點,提供辦理與政策咨詢專項服務。
公司表示,將持續以該品牌為引領,凝聚團隊力量、深化服務創新,延伸品牌生命力,為社會和司乘提供更舒適、暢通的出行體驗。
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