強(qiáng)化效益導(dǎo)向發(fā)揮組織作用 ——朝陽(yáng)路站黨支部高質(zhì)量黨建引領(lǐng)破解經(jīng)營(yíng)難題實(shí)踐

發(fā)布時(shí)間：

2025-10-10

來(lái)源：

朝陽(yáng)路站馮紅濤

黨建不是虛功，抓得實(shí)就能破解難題。如何將黨建工作方法與道路運(yùn)輸保暢、站口經(jīng)濟(jì)發(fā)展、收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理、運(yùn)維隊(duì)伍培養(yǎng)等這些具體工作相融合，《中國(guó)共產(chǎn)黨國(guó)有企業(yè)基層組織工作條例（試行）》中的內(nèi)容給了我很多的啟發(fā)，也為破解朝陽(yáng)路站黨支部經(jīng)營(yíng)難題提供了有力指引。

矛準(zhǔn)核心堵點(diǎn)——提供“道路運(yùn)輸保暢”關(guān)鍵解法

以“強(qiáng)化企業(yè)效益導(dǎo)向”為指引，針對(duì)收費(fèi)運(yùn)營(yíng)針“車流高峰收費(fèi)排隊(duì)、人工窗口操作耗時(shí)”等核心堵點(diǎn)精準(zhǔn)發(fā)力，通過(guò)學(xué)習(xí)研討與實(shí)踐結(jié)合，形成兩大關(guān)鍵解法：

（一）支部帶動(dòng)業(yè)務(wù)能力提升?

依托“三會(huì)一課”組織生活，黨員干部牽頭梳理出“車型識(shí)別慢、操作不熟練、引導(dǎo)不到位”業(yè)務(wù)癥結(jié)。推行“1+1”結(jié)對(duì)業(yè)務(wù)提升，由黨員業(yè)務(wù)骨干帶領(lǐng)群眾員工專項(xiàng)訓(xùn)練，快速提升業(yè)務(wù)技能；推動(dòng)“高峰護(hù)航”行動(dòng)，高峰時(shí)段黨員主動(dòng)補(bǔ)位，站口引導(dǎo)車輛優(yōu)先行駛ETC通道；推出“24小時(shí)ETC”服務(wù)，主動(dòng)辦理ETC，提升站口ETC保有率。經(jīng)實(shí)踐，顯著提升通行效率與運(yùn)營(yíng)增收潛力。?

（二）黨員先鋒守護(hù)平安出行?

構(gòu)建“黨支部+應(yīng)急分隊(duì)”響應(yīng)體系，針對(duì)節(jié)假日、惡劣天氣等特殊時(shí)節(jié)，以黨員帶頭24小時(shí)值守為核心，從四大維度落實(shí)保暢措施。一是設(shè)備保障。提前排查收費(fèi)設(shè)備、機(jī)電系統(tǒng)，確保發(fā)電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，雙節(jié)期間持續(xù)保障車道設(shè)備穩(wěn)定，筑牢硬件基礎(chǔ)；二是人員值守。全體人員保持24小時(shí)待命，根據(jù)車流變化快速補(bǔ)位，實(shí)現(xiàn)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)全天候有人值守、疏導(dǎo)，及時(shí)處置突發(fā)事件；三是路況研判。結(jié)合歷年車流數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)高峰時(shí)段、路段及擁堵節(jié)點(diǎn)，提前制定應(yīng)對(duì)方案；四是服務(wù)優(yōu)化。采用“免費(fèi)車廣場(chǎng)查驗(yàn)”“特情車廣場(chǎng)處置”等措施，確保車道順暢通行，主動(dòng)疏導(dǎo)緩解司乘焦慮情緒，為司乘打造“安全、暢通、高效”的通行環(huán)境。?

響應(yīng)核心需求——探索“服務(wù)業(yè)態(tài)升級(jí)”強(qiáng)勁動(dòng)能

以“黨支部要密切聯(lián)系群眾、服務(wù)大局”為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合公司創(chuàng)新部署，通過(guò)學(xué)習(xí)探索站口經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)與便民服務(wù)融合路徑，實(shí)現(xiàn)高速收費(fèi)站口服務(wù)業(yè)態(tài)升級(jí)。?

（一）服務(wù)群眾，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)聚客增收

在司乘休息區(qū)精準(zhǔn)投放自動(dòng)售賣機(jī)、特色禮品售賣亭，依托黨建引領(lǐng)的運(yùn)營(yíng)思路，增強(qiáng)站口聚客引流能力，直接提升增收效果，讓“黨建+”成為推動(dòng)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的重要抓手。?

（二）服務(wù)大局，升級(jí)便民服務(wù)彰顯責(zé)任?

設(shè)立“黨員便民驛站”，提供熱水供應(yīng)、應(yīng)急藥品、路線咨詢等基礎(chǔ)服務(wù)，拓展車輛年檢優(yōu)惠、ETC辦理、充電樁、車保險(xiǎn)、救援、車輛租賃等多元化服務(wù)品類。通過(guò)黨員帶頭落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，司乘人員滿意度持續(xù)上升，既擦亮了企業(yè)服務(wù)品牌，又切實(shí)履行了社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)黨建與服務(wù)大局的深度融合。?

穩(wěn)抓核心功能——破解“運(yùn)維效能提升”經(jīng)營(yíng)難題

嚴(yán)格落實(shí)“黨管干部、黨管人才”要求，以黨建為核心抓手，通過(guò)系統(tǒng)化學(xué)習(xí)與實(shí)踐培訓(xùn)，破解收費(fèi)設(shè)備運(yùn)維中“專業(yè)人才短缺、設(shè)備故障響應(yīng)慢”等等難題。?

（一）培養(yǎng)專業(yè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)

依托兩站現(xiàn)有員工，選拔責(zé)任心強(qiáng)、具備維修基礎(chǔ)的人員組建“站機(jī)電小組”，由黨員王萬(wàn)求、朱國(guó)歡擔(dān)任組長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)小組日常管理與培訓(xùn)。采用“自主學(xué)習(xí)+專項(xiàng)培訓(xùn)”結(jié)合模式，分月推進(jìn)年度培養(yǎng)計(jì)劃。以業(yè)務(wù)實(shí)踐和技能實(shí)操為核心，有效充實(shí)站內(nèi)機(jī)電人才儲(chǔ)備，提升整體運(yùn)維能力，為收費(fèi)站機(jī)電設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行筑牢隊(duì)伍根基。

（二）完善機(jī)制保障運(yùn)維穩(wěn)定?

實(shí)施設(shè)備“預(yù)養(yǎng)”，建立設(shè)備臺(tái)賬，評(píng)估設(shè)備潛在問(wèn)題，提前發(fā)現(xiàn)，盡早處置，將設(shè)備問(wèn)題解決在早，解決在小；落實(shí)“故障維修分工”提升小組成員小型設(shè)備故障解決能力，實(shí)現(xiàn)“設(shè)備小毛病自主維修”，確保設(shè)備故障時(shí)能迅速響應(yīng)、及時(shí)處理。?

雖然我們?cè)诟哔|(zhì)量黨建引領(lǐng)破解經(jīng)營(yíng)難題方面探索實(shí)施了一些舉措，產(chǎn)生了一定效果，但通過(guò)復(fù)盤發(fā)現(xiàn)還是有一定不足，黨建與業(yè)務(wù)融合還不夠深入。比如一些黨建活動(dòng)與業(yè)務(wù)需求脫節(jié)，導(dǎo)致員工參與積極性不高，無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)以黨建促業(yè)務(wù)、以業(yè)務(wù)強(qiáng)黨建的良性互動(dòng)。接下來(lái)，我們將繼續(xù)學(xué)深做實(shí)，不斷推動(dòng)朝陽(yáng)路站黨支部的服務(wù)與經(jīng)營(yíng)邁上新臺(tái)階。

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